Como reduzir faltas na barbearia

Por que o cliente da barbearia falta

Quase nunca é má vontade. O corte foi marcado por mensagem há duas semanas, no meio de outras conversas, e o dia chegou sem ninguém lembrar. Ou surgiu um imprevisto e avisar parecia mais trabalhoso do que simplesmente não ir.

Na barbearia isso pesa porque a agenda costuma ser de horários curtos: um corte que não acontece no sábado à tarde é um horário que outro cliente queria.

O que o MeetChat faz para o horário não ficar vazio

• Confirmação na hora: o cliente que informa o e-mail ao agendar recebe os detalhes do horário, do serviço e do barbeiro.
• Lembrete automático um dia antes, por e-mail, com os botões “Preciso remarcar” e “Cancelar horário”.
• Remarcar é o próprio cliente escolhendo outro horário livre, sem precisar chamar você no WhatsApp.
• Lista de espera: quando alguém cancela, quem pediu aquele dia e serviço recebe um e-mail, e o primeiro que confirmar fica com o horário.

Sinal pelo Pix nos horários mais disputados

Se as faltas se concentram em serviços longos ou nos horários de pico, você pode pedir um sinal pelo Pix só nesses serviços. O cliente paga direto na sua chave, você confere no extrato e confirma. O MeetChat não recebe esse dinheiro.

Combine a regra com os clientes

Ferramenta nenhuma substitui uma regra clara. Deixe no seu perfil quanto tempo antes o cliente deve avisar e o que acontece com o sinal se ele não aparecer. Assim ninguém é pego de surpresa.