Quanto dá para reduzir as faltas?

Depende do seu público e da sua regra. Para ter uma ideia do que as faltas custam hoje, use a calculadora de prejuízo com faltas.

Como reduzir faltas de clientes agendados

Atualizado em 16/10/2026

Faltas (no-show) diminuem quando o cliente lembra do horário, consegue remarcar com facilidade e, nos serviços mais longos, assume um compromisso, como um sinal. Para o horário liberado não ficar vazio, ajuda ter uma lista de espera.

1. Lembrar o cliente antes do horário

O esquecimento é a causa mais simples de falta. No MeetChat, quem informa o e-mail recebe um lembrete um dia antes, com os detalhes do horário.

2. Facilitar a remarcação

Quem não pode ir precisa de um caminho fácil para avisar. O lembrete traz o botão “Preciso remarcar”, que mostra os horários livres e troca o agendamento sem mensagem.

3. Pedir sinal onde a falta pesa mais

Em serviços longos ou disputados, um sinal pelo Pix aumenta o compromisso. No MeetChat, o cliente paga direto na sua chave, você confere e confirma. O MeetChat não recebe esse dinheiro.

4. Reaproveitar o horário liberado

Com a lista de espera, quem queria aquele dia e serviço recebe um e-mail quando alguém cancela; o primeiro a confirmar fica com o horário.

Uma regra clara, combinada antes

Diga no seu perfil com quanto tempo de antecedência o cliente deve avisar e o que acontece com o sinal em caso de falta. Regra conhecida evita discussão depois.