Como reduzir faltas na clínica de estética

Na estética, a falta trava mais do que um horário

Um procedimento marcado reserva a profissional, a sala e, muitas vezes, um aparelho. Se a cliente não aparece, os três ficam parados, e outra cliente que queria aquele aparelho foi recusada.

Lembrete com o caminho para remarcar

A cliente que informa o e-mail recebe a confirmação na hora e um lembrete um dia antes. No lembrete estão os botões “Preciso remarcar” e “Cancelar horário”.

Ao remarcar, ela só vê horários em que a profissional e o recurso do procedimento estão livres juntos, sem você precisar reorganizar a agenda.

Sinal nos procedimentos que bloqueiam a agenda

• Escolha os procedimentos com sinal: valor fixo, porcentagem do preço ou pagamento total.
• A cliente vê a política do sinal, aceita e paga na sua chave Pix.
• Você confere no extrato e confirma; o horário fica reservado enquanto isso.

Pacotes ajudam a cliente a voltar

Em protocolos de várias sessões, o pacote deixa claro quantas sessões a cliente já usou e quantas faltam, e cada sessão é agendada pelo mesmo chat.