MeetChat

Como reduzir faltas na manicure e na esmalteria

Atualizado em 16/10/2026

Manicure e nail designer reduzem faltas com três coisas: lembrete antes do horário, um jeito fácil de remarcar e sinal nos serviços longos, como alongamento. O MeetChat faz as três: lembrete por e-mail um dia antes, remarcação pela própria cliente e sinal pelo Pix por serviço.

Alongamento não é manicure

Uma manicure de 45 minutos que falta abre um buraco que às vezes se preenche com um encaixe. Um alongamento de duas horas que falta dificilmente se recupera no mesmo dia.

Por isso a estratégia muda por serviço: lembrete para todos, sinal só onde o prejuízo da falta é maior.

O lembrete chega com o botão de remarcar

Quem informa o e-mail ao agendar recebe a confirmação e, um dia antes, um lembrete com “Preciso remarcar” e “Cancelar horário”. A cliente escolhe um novo horário livre sozinha.

Para quem faz manutenção, isso evita a falta silenciosa: em vez de sumir, ela empurra o horário, e a agenda continua organizada.

Sinal no alongamento e na aplicação

  • Configure o sinal só nos serviços longos, em valor fixo ou porcentagem.
  • A cliente paga na sua chave Pix e toca em “Já fiz o Pix”; o comprovante é opcional.
  • Você confere no extrato e confirma. O MeetChat nunca recebe esse dinheiro.

Quem quer encaixe entra na lista de espera

Dia cheio? A cliente entra na lista de espera do dia e do serviço. Quando alguém cancela, a lista recebe um e-mail, e o horário fica com quem confirmar primeiro.

Perguntas frequentes

Posso exigir comprovante do Pix?

O comprovante é opcional por padrão. Se você marcar que não recebeu o Pix de uma cliente, ela passa a ter de anexar o comprovante nos próximos agendamentos com você.

Dá para vender pacote de manutenção?

Dá. Você cria o pacote com o número de sessões e o preço; o saldo de cada cliente fica no painel.