Como o cliente remarca ou cancela um horário

Com e-mail informado

1. O cliente abre o e-mail de confirmação ou o lembrete enviado um dia antes.
2. Toca em “Preciso remarcar” e escolhe outro horário livre, ou em “Cancelar horário”.
3. A agenda se ajusta, e você recebe o aviso.

Sem e-mail informado

O e-mail é opcional no agendamento. Sem ele, o cliente não recebe confirmação nem lembrete e combina a mudança com você pelo WhatsApp, que fica salvo no agendamento.

Quando o horário liberado tem fila

Se houver lista de espera para aquele dia e serviço, quem está na lista recebe um e-mail, e o primeiro a confirmar fica com o horário.